M2.3 · richiesta · pec · ricevuta ieri 16:42

CU 2026 collaboratori — invio in ritardo?

Una richiesta cliente diventa un ticket con SLA, assegnazione, suggerimento AI di risposta e storico contestuale. Mai una richiesta dimenticata in fondo a una mail.

Rischio limitato

Classificazione AI Act

Rischio limitato

Trasparenza al destinatario obbligatoria. Audit + override garantiti.

AI Act 2024 · 2026 · classificazione effettuata da Auspex con review del DPO esterno.

Aperto SLA 4 ore canale pec priorità alta

CU 2026 collaboratori — invio in ritardo?

Neri Sas · neri.sas@pec.it · ricevuto ieri 16:42 · attesa per oggi entro le 12:00

Apri scheda cliente → Partner: Luca · Assegnata: da assegnare

Conversazione

Spettabile studio, in data odierna abbiamo ricevuto un avviso di mancato invio della CU 2026 per i collaboratori. Non comprendo se l’invio fosse di vostra competenza o nostra. Allego avviso. Distinti saluti.

neri.sas@pec.it · ieri 16:42

Tag estratti automaticamente

#CU#PEC#sollecito

Storico richieste cliente

Richiesta precedente — evasa il 14/04/2026

SLA rispettato · 2 giorni
Quesito IRES — evaso il 02/03/2025 con 4 giorni di ritardo

Causa: documenti incompleti

Suggerimento dell'assistente

AI 88%

Spiegazione · M2.3 · suggerimento

Perché vedi questo output?

AI suggerisce · decide umano

Modello: GPT-4o · on Auspex
Generato il: oggi · 12 minuti fa
Confidenza: 88%
Prompt: Suggerisci come rispondere alla richiesta cliente, in stile dello studio
Fonti consultate: [1] Storico richieste Neri Sas
[2] Dati operativi data lake
[3] Tono d'uso dello studio

Audit trail · evento registrato Apri audit →

CU inviata correttamente da Federica il 16/03/2026 ore 14:21. La ricevuta SDI è nel data lake (#CU-2026-NER-887). Posso allegarla a una bozza di risposta PEC? Tempo: 2 minuti.

AI ha eseguito

Lettura messaggio, classificazione tag, recupero contesto

AI propone

Bozza di risposta personalizzata sul cliente

Decide l’umano

Firma, invio, decisione su escalation

Altre azioni